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Solution de collecte pour le marketing et la communication
Un client fidèle est un client plus rentable : "il coûte six à dix fois moins cher de conserver un client que d’en conquérir un nouveau" - (Dawkins et Reichheld).
Votre démarche marketing doit donc être des plus pertinente et efficace afin de détecter, comprendre, et satisfaire les besoins de vos clients. A l’heure du «consom-acteur», ce processus devenu central dans la stratégie d’entreprise est le socle de votre succès présent et futur.
Vous connaissez vos clients, votre offre et votre concurrence. Pourtant vous voulez aller plus loin, agir plus efficacement et optimiser vos actions marketing. Vous vous posez donc certainement les questions suivantes :
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Comment connaitre précisément les attentes actuelles et futures de mes | |
| clients ? | ||
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Comment identifier mes forces et mes faiblesses ? | |
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Comment encourager la fidélité de mes clients ? |
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Comment ma société est elle perçue par le marché ? | |
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Comment augmenter mon lectorat ? | |
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Comment mesurer l'efficacité de mes campagnes ? | |
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Comment gérer mes campagnes multilingues ? | |
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Comment valoriser mon site internet ? | |
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Comment tester simplement mon produit, ma campagne, mon idée ? | |
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Comment analyser de façon efficace et rapide les feedbacks de mes clients ? |
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Comment créer un lieu d'echange privilégié avec mes clients et mes employés ? | |
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Comment améliorer ma communication interne ? |
Avec les solutions FBC Software vous maitrisez et optimisez de façon simple et efficace tout le processus de collecte et d’analyse de données. Suivez vos résultats en temps réels en toute sécurité et partagez-les avec vos collaborateurs. Parfaitement intégrées à votre environnement de travail, nos solutions vous permettent de réaliser des analyses poussées en un clic, d’automatiser la production de rapports graphiques et de les exporter selon le format de votre choix.
Avec nos solutions :
- Réalisez des études quantitatives et qualitatives
- Testez des produits et des concepts
- Effectuez un bilan d'image
- Améliorez votre communication interne
- Conduisez des études de besoin
- Evaluez la satisfaction client
- Construisez un dispositif de co-création et de collaboration
- Adaptez votre présence en ligne : etude de visitorat
- Gérez des panels et réalisez des échantillonnages
En résumé, adaptez votre offre et améliorez la fidélité de vos clients.
Exemples d’utilisation :
- Étude de satisfaction clients
- Étude de fréquentation sur site (événementiel)
- Evaluation des outils de communication
- Mesure d'audience/audimat
- Tests produits
- Animation des réseaux de distribution (quiz, certifications,...)
- Evaluation de site internet