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Qualité de la formation
Les contraintes légales, financières et la Certification Qualité imposent désormais d'évaluer les actions de Formation. Cet impératif de gestion est aussi l'occasion de revoir les méthodes de management des formateurs et les relations avec les fournisseurs.
Objectifs :
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sur la qualité de la prestation ?
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Évaluation de la satisfaction : Quelle est l'opinion des stagiaires 
Méthodes :
Processus de traitement des questionnaires à chaud : saisie des formulaires papiers, édition d'indicateurs. En savoir +
Evaluation à tiède : diffusion par emailing 3 jours après la formation d'un questionnaire de satisfaction. Système de relance intégré et tableaux de bords en ligne. En savoir + Comparaison Avant Après: pour mesurer les gains pédagogiques. En savoir + Evaluation à froid : 6 mois après la formation, un regard croisé entre le stagiaire et son hiérarchique sur les apports de la formation.
Solutions :
Logiciels : les logiciels FBC Software vous permettent de diffuser des questionnaires sur tous supports et d'automatiser l'édition des rapports. En savoir+ Services : nous vous accompagnons dans la conception et la gestion de vos questionnaires (saisie, hébergement, édition de rapports). En savoir+